本日（６日）の日経朝刊　第１１面に記事掲載されました。

　３月度の実績はまだ公表されておりませんが、２月末段階で昨年３月末の２０１０年度の契約数を約６８万件（前年対比１８．６％増となっておりますので、３月末で締めた２０１１年度の契約数が純増で終わることは間違いありません）

　４年ぶりということは２００８年（平成２０年）来、３年連続減り続けてきていたということです。

　ウィルコムは２０１０年２月に会社更生法の適用を申請。同年１２月にソフトバンク傘下となり、現在、経営の立て直し中です。

　誕生は２００５年２月。ＤＤＩポケットからの社名変更です。

　そして、同年５月には業界初のウィルコム同士の音声通話２４時間無料、かつメールはＥメール、他社携帯の受発信無料プラン「ウィルコム定額プラン」を開始しました。

　結果、飛躍的に契約者を伸ばしましたが、２００７年１月にソフトバンクが「ホワイトプラン」を開始したことでその躍進にストップがかかりました。

　携帯同士ですとＭＮＰ（携帯電話番号ポータビリティ）で事業会社を変えても電話番号そのままですが、ＰＨＳはＭＮＰに対応しておりません。

　２００５年当時、私（代表　片桐）は前職で年間コストダウン５，０００万円が見込めるとして、全社員の携帯をＰＨＳに切り替えることを会社に実行して頂きました。

　当時はプライベートの携帯をまだ会社用として兼用していました。（個人情報保護法の施行は同年５月）

　ですから、「２台持つことを嫌がるのではないか」、「新幹線乗車時につながらない」、「番号が変わるのでお客様にご不便をかける」等　色々な反発がありましたし、導入後も不満の声は続きました。

　しかし当時、携帯電話料金で年間５，０００万円のコストダウンを実現する代案はなかったのです。

　私自身はホワイトプランが出る前の２００６年６月に退職、起業致しましたこともあり、また良い番号を特権でもらっておりましたし、周りにご迷惑をかけたり、不便に感じたりしたことがなかったので、以来、６年６ヵ月のロングユーザーです。

　最初は、「ウェルカム？・・・ウィルコムって何？」、「ＰＨＳってまだあるの？」、「０７０で始まる電話番号って何？」、「会社更生法適用になったけど、私もウィルコム使ってるけど大丈夫？」などと言われもし、私自身、広告宣伝が非常に弱い同社に歯がゆい思いもしたものです。

　会社更生法適用までの約５年間に２人の社長が就任されておりましたが、「広告予算をもっとかけて欲しい」と思っておりました。（その後、お一人は他社の社長になられた後、顧問になっておられ、今一人は大手有名企業の執行役員をされております。現場の皆さんのご苦労を考えると、いかがなものかと思います）

　会社更生法適用になっても医療現場や介護現場に入り込んでおり、情報インフラとして根付いているＰＨＳそのものが無くなることはないとは思っておりました。

　正直、ソフトバンクの傘下に入るという発表が流れた時、「これは良い！」と思いました。

　実際、その後、お得なプランを開始し、テレビＣＭもそれまでとは打って変わってどんどん流れるようになりました。

　こうした変遷を知っているだけに「４年ぶりに純増」ということになったは、私にとりましても嬉しいニュースです。

　ピーク時の契約数には及びませんが、この調子で純増が続けば、２０１２年度は過去最高契約数になると思います。

　ただ、携帯がピーク時シェアを取り戻すには分母である総数が増えているので、まだかかるでしょうが・・・

　私にとって、残すは「ピッチ番号を教えます」というのが面倒なので、「私の携帯番号は・・・」と言っていること位でしょうか。

　会社というものは天変地異、厳しい経営環境、激しい競争の中で良い時も、悪い時もあるものです。

　しかし、必ずその中にはお付き合いの長いお客様が存在するものです。

　そういうお客様こそむしろ大切にし、そういうお客様の為に歯を食いしばって何としても存続する。

　お互いそういう会社でありたいものです。

　以上です。